Retours, échanges et remboursement

Vérification à la livraison

Vous pouvez vérifier votre colis devant le livreur avant de payer. Si l’article ne correspond pas à votre commande, vous pouvez le refuser.

Échange

Un échange de taille ou de couleur est possible dans un délai de 3 jours après la réception, selon la disponibilité. L’article doit être neuf, non porté, non lavé et avec son étiquette.

Retour et remboursement

Si l’article reçu est défectueux ou ne correspond pas à votre commande, contactez-nous dans les 3 jours. Après vérification, nous proposons un échange ou un remboursement du prix de l’article.

Les frais de livraison d’un échange ou d’un retour sans défaut restent à la charge du client.

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